Αντιμετώπιση προβλημάτων - κέντρα εξυπηρέτησης – απομακρυσμένη βοήθεια
Σε περίπτωση που οι εκπαιδευτικοί ή οι μαθητές/τριες ή και οι γονείς/κηδεμόνες αντιμετωπίσουν κάποιο πρόβλημα σχετικά με τη χρήση της πλατφόρμας επικοινωνούν με την ομάδα ασύγχρονης εξ αποστάσεως εκπαίδευσης της σχολικής τους μονάδας (Αυτή η διεύθυνση Email προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.Αυτή η διεύθυνση Email προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.) .
Η ομάδα ασύγχρονης εξ αποστάσεως εκπαίδευσης του 1ου ΕΠΑ.Λ. Δράμας θα συλλέξει μαζικά όλες τις ερωτήσεις και θα τις υποβάλλει προς το επόμενο επίπεδο υποστήριξης, προς το Help Desk δηλαδή της πλατφόρμας e-class.
